卡还在钱没了!银行卡被盗刷后这三步能保住钱

发布日期:2019-08-05 17:06   来源:未知   阅读:

  卡还在,钱没了!银行卡异地盗刷案例层出不穷。你有没有遇到过银行卡被盗刷的情况?普通市民该如何防范银行卡盗刷?如果遭遇盗刷,我们又该采取什么措施?

  遇上银行卡被盗刷的情况,该如何处理?微博、微信朋友圈内各种类似“银行卡被盗刷赶紧做这些事”、“她钱保住了,就因为做了这几个步骤”的支招帖也频频被网友转发。华商记者看到,按此类帖中的提示,遭遇银行卡盗刷,需立即将卡内余额转到余额宝等理财账户,然后去就近的银行网点或ATM机存一元钱,证明盗刷消费不是自己所为。做完这些后打电话冻结账户。

  “这步骤太慢了,卡里钱早就被人家转走了!”西安某家银行负责人称,若遭遇银行卡被盗刷的情况,第一时间拨打银行客服电话要求冻结账户,客服电话一般会明确标示在银行卡背面。“储户要求挂失冻结账户的那一瞬间,权力就受到保障了,客服电话都有录音,这样才能最大限度保证卡内余额的安全。”

  “证明盗刷消费不是自己所为的方法有很多。”该负责人称,现在银行卡被盗刷的案例多半都发生在异地,储户只要证明自己在本地即可。怎么做要看当时所处的环境,如果储户在停车场,停车收费凭证就可以;如果小区,可向物业要监控录像证明自己什么时候回家,期间没有出门;如果自己身处办公室,可以向同伴出示短信,并让其看银行卡号,用这些方式搜集证据。

  西安某银行负责人称,若被盗刷的是信用卡,用户可获得相应的赔付,无敌猪哥心水论坛欢若是储蓄卡,获赔就相对困难。他说,一般发生盗刷问题后,银行和公安部门会各自调查,这都需要花费较长时间,若用户个人存在用卡不规范、保管不善等问题,能获得赔付可能性就更小。

  2014年8月,成都一储户张先生平安银行储蓄卡内9576.64元存款被取走,双方就赔偿问题未达成共识,张先生随即法院起诉了平安银行。法院判决银行承担所有所有损失。华商报记者在案件梳理中发现,在这一类诉讼案例中,储户采取最多的手段是向银行主张合同违约责任。有律师称,如果银行或其自助设备不能识别克隆卡造成储户损失理应承担责任,判别银行责任的大小在于储户对密码的保管责任。如果储户未能妥善保管密码导致存款损失,应承担部分责任。如果储户已按常人正常的方式保管密码,但密码仍被他人以非常手段获取或者通过银行设备试出银行卡的密码;储户无需承担责任,因为储户已经尽到普通人所能尽之办法保护其存款安全,即储户已经履行了储户合同的义务。

  作为微博名人“西安莲湖曹警官”的西安市公安局莲湖分局曹金生警官说,目前常见两种盗刷银行卡的途径是伪造卡和网络欺诈。

  制作伪造卡有两种手段:一是不法分子在自动取款机等银行自助设备上安装机和盗码器,窃取持卡人密码和银行卡信息,再伪造银行卡进行盗刷;另一种情况是持卡人在餐厅、商场等公共场所消费结账时“人卡分离”,不法分子使用盗码器盗录持卡人银行卡信息,然后再让持卡人输入密码,在获得卡号和密码后伪造银行卡进行盗刷。

  曹金生称,不法分子利用手机短信、微信红包、朋友圈信息或钓鱼网站发送藏有木马病毒的链接内容是网络欺诈的常用手段。一旦用户误点这些链接,木马病毒便会搜索用户的手机和电脑中一切跟账号、密码有关的信息,并自动发送至不法分子。

  不仅如此,香港王中王特网不法分子还可利用木马病毒拦截用户的短信验证码,在用户不知情的情况下,开通或更改用户银行卡网银中的功能,并通过获取的账户信息和短信验证码,将用户的钱从卡内转走。

  曹金生称,要防止网络盗刷,用户首先要在手机和电脑上安装防毒软件并定期杀毒,尽可能避免在网吧等公共场所的电脑上使用网银及账户信息;收到含有链接的短信、QQ、微信内容时切勿随意点击。

  平时要养成储蓄和消费分开用卡的好习惯,储蓄一张卡,消费一张卡,消费的卡里不要多放钱,按需存入金额,这样即便是遭到盗刷,损失也在可控范围内。

  曹金生还提醒,市民最好在银行开启消费提示功能,如短信提醒或是微信提醒。“如果有消费记录,可在第一时间知道是否被盗刷,避免更大额的损失。”